1º Encontro: Qualidade e o potencial competitivo
2º Encontro: Planejamento Estratégico
3º Encontro: Liderança e Gestão
4º Encontro: Estruturação dos Processos
5º Encontro: Portfólio de Projetos
6º Encontro: Qualidade de Medição
7º Encontro: Não Conformidades
8º Encontro: Indicadores
9º Encontro: Auditorias
10º Encontro: Análise Crítica
11º Encontro: Melhoria Contínua
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