ISO 9001:2026, pergunta por pergunta.
Tudo o que mudou da versão 2015 para a 2026, explicado cláusula a cláusula: cultura da qualidade, riscos e oportunidades, gestão de mudanças, transição e auditoria. Filtre por tema, compare o antes e o depois e saia com um plano.
Seis mudanças para ficar de olho.
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+ mudanças para conferir
As seis anteriores são as que a própria ISO elegeu como principais no prefácio da norma. Elas não esgotam a revisão. A nova versão também traz outras mudanças importantes para o dia a dia do sistema.
Informação documentada
Sumiram os verbos manter e reter. No lugar entraram duas construções ligadas à disponibilidade da informação, e o Anexo A explica a diferença entre elas. Os controles em si continuam os mesmos, mas a forma de enunciar a exigência mudou em toda a norma.
Conhecimento organizacional
O conhecimento deixa de ser mantido e disponibilizado e passa a ser retido, aplicado e compartilhado. A nota ainda inclui o conhecimento representado em sistemas digitais, ao lado da experiência das pessoas.
Mudança climática no contexto
A organização passa a ter que determinar se mudança climática é uma questão relevante, e uma nota reconhece que partes interessadas podem ter requisitos ligados ao tema. Veio pela Emenda de 2024 e agora está incorporada ao texto.
Projeto e desenvolvimento
Duas notas novas reconhecem que o processo pode incluir ciclos de análise crítica, verificação, validação e feedback, e que as entradas nem sempre estão totalmente definidas no início.
Análise crítica pela direção
A eficácia das ações tomadas para tratar riscos e a eficácia das ações tomadas para tratar oportunidades passam a ser entradas separadas, acompanhando a divisão da 6.1.
Infraestrutura
A nota passa a reconhecer explicitamente todos os tipos de trabalho, presencial, remoto ou combinação dos dois.
Melhoria
A seção foi condensada de três para duas cláusulas. O conteúdo do antigo bloco de generalidades foi absorvido pela melhoria contínua.
Nenhuma dessas mudanças obriga a refazer o que já funciona. Mas todas alteram o que a norma espera que você consiga demonstrar, e é isso que vale entender antes de mexer em qualquer coisa.
Escolha o tema, vá direto ao ponto.
A norma mudou. Que tal evoluir junto?
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Este material foi elaborado a partir da leitura integral das edições oficiais da ISO 9001:2026 e da ISO 9001:2015, comparadas cláusula a cláusula. Não trabalhamos com rascunhos, resumos de terceiros ou versões preliminares. Cada afirmação sobre o que mudou foi conferida nos dois textos, e é por isso que conseguimos dizer não só o que mudou, mas também o que permaneceu igual.
O conteúdo é a nossa leitura sobre o que as normas estabelecem, redigida com palavras nossas. Ele não reproduz o texto das normas, que é protegido por direito autoral da ISO. As referências às cláusulas estão indicadas por número para quem tiver acesso licenciado e quiser conferir na fonte. Para o texto integral, a aquisição é feita pela ABNT ou pela loja da ISO.
Onde a resposta não se apoia nas normas, como nas perguntas sobre prazo de transição e auditoria de certificação, isso está indicado. Esses temas são definidos pelo IAF e pelos organismos certificadores, e não pela norma.